Assicurarsi di essersi effettivamente registrati sul sito.
In caso di avvenuta registrazione assicurarsi di aver inserito la password corretta e nel caso non fosse possibile ricordare la propria password cliccare sul link "Hai dimenticato la password?".
Nel caso sia già stata utilizzata la procedura "Hai dimenticato la password?" controllare la propria casella di posta e seguire le istruzioni riportate nella mail ricevuta per accedere all'area risevata.
Cancellare la cronologia prima di effettuare l'accesso ed inserire le nuove credenziali.
In caso di necessità contattare il numero di telefono di riferimento presente nella sezione "Contatti" a fondo pagina.